Köpvillkor

Senast uppdaterad: [2026-07-07]

1. Allmänt

Dessa villkor gäller köp på fetatishor.se. Kontakt: hej@fetatishor.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi följer distansavtalslagen, konsumentköplagen och e-handelslagen.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Betalning sker via kort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (faktura, delbetalning), Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor, som presenteras i kassan. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel; upptäcks ett sådant fel innan leverans kontaktar vi dig och du har rätt att avbryta köpet.

3. Beställning och tillverkning

Våra produkter tillverkas on demand — trycket/brodyren görs specifikt för din beställning hos våra produktionspartners i Sverige/EU. Orderbekräftelse skickas via e-post direkt efter köp. Avtal om köp ingås när vi skickat orderbekräftelsen. Vill du ändra eller avbryta din beställning — kontakta oss omedelbart (helst inom 1 timme); när produktionen startat kan ordern inte längre ändras, men ångerrätten enligt punkt 6 gäller fortfarande.

4. Leverans

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar för t-shirts och muggar samt 5–8 arbetsdagar för broderade kepsar, inklusive produktionstid. Fraktkostnad: 49 kr; fri frakt vid order över 499 kr. Leverans sker med [POSTNORD/DHL/BRING] till ombud, paketbox eller brevlåda beroende på försändelsens storlek. Spårningslänk skickas via e-post när paketet lämnat produktionen. Om leveransen är försenad mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet. Outhämtade paket som returneras till oss debiteras med faktisk retur- och hanteringskostnad (för närvarande [49] kr).

5. Ej mottagna eller skadade leveranser

Kontrollera varan vid mottagandet. Transportskada eller fel vara? Kontakta oss inom skälig tid (helst inom 7 dagar) med bild på skadan och emballaget, så skickar vi en ny vara utan kostnad eller återbetalar dig.

6. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du (eller ditt ombud) tagit emot varan, utan att ange skäl.

Så gör du: meddela oss inom ångerfristen via e-post till hej@fetatishor.se (ange ordernummer). Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt, men det är inte ett krav. Returnera därefter varan till oss utan dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Villkor för retur: varan ska vara oanvänd, otvättad och i väsentligen oförändrat skick. Du får undersöka varan så som du hade kunnat i en butik (prova plagget), men om varans värde minskat på grund av hantering utöver detta har vi rätt att göra avdrag för värdeminskningen. Du står för returfrakten. Returadress meddelas i samband med returanmälan.

Återbetalning: vi återbetalar hela beloppet inklusive ursprunglig fraktkostnad (dock ej returfrakt och ej mellanskillnad om du valt expressfrakt) inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller du visat att den skickats, med samma betalmetod som vid köpet.

7. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel, t.ex. tryck som släpper vid normal tvätt enligt skötselråd, sömmar som går upp eller fel vara/storlek i förhållande till beställningen. Reklamera inom skälig tid (2 månader räknas alltid som skälig tid) till hej@fetatishor.se med ordernummer och bild på felet. Vid godkänd reklamation får du ny vara utan kostnad eller pengarna tillbaka; vi står för alla fraktkostnader. Normalt slitage, felaktig tvätt (torktumling, 60°) eller skador som uppstått efter leverans omfattas inte.

8. Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du kostnadsfritt anmäla tvisten till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även få vägledning av kommunens konsumentvägledning eller Hallå konsument (hallakonsument.se).

9. Personuppgifter

Se vår Integritetspolicy för information om hur vi behandlar personuppgifter.

10. Force majeure och övrigt

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, naturkatastrof, störningar hos transportör eller produktionspartner). Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor; för lagda beställningar gäller de villkor som var publicerade vid köptillfället.